调研 | 老年人会用微信是一种怎样的体验？

阿沐：

你身边的老年人会用微信么？你知道他们常用微信的哪些功能么？你知道会用微信对于老年人来说意味着什么么？

这篇推文分两个部分，第一部分是深圳大学传播学院朝微夕拾毕业设计小组对老年人微信使用习惯的调查。第二部分是一位84岁老者的微信使用感受。

关于老年人使用微信这件事，你还有哪些想说的，欢迎给阿沐留言。

深圳市老年人微信使用调查报告

朝微夕拾

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早在上个世纪末，中国就进入了老龄化社会。根据联合国发布的报告《老年公平在中国》显示，2015年，中国60岁及以上人口的比例为16.1%。联合国人口预测显示，2050年这一比例将进一步上升至 36.5%，届时中国将步入高度老龄化社会。

在严峻的老龄化社会的背景下，我们不能忽视的另一个背景就是当今的数字化社会。如果说老龄化是人口结构的转变，那数字化反映的正是人们生活方式的转变。中国目前处在老龄化和数字化两大社会背景之下，吊诡的是当我们谈到数字化如何改变我们的生活时，老年群体成了我们有意或无意忽略的一群人。

据中国互联网络信息中心最新报告显示,截至2016年12月，网民中60岁以上的老人仅占我国网民总数的4%。作为新媒体产品的代表，微信是移动互联网时代最受欢迎的一款应用。然而根据《2016微信数据报告》显示，微信中55岁以上老年用户仅占月活跃用户的1%。

为了更好地了解老年人微信使用情况，深圳大学传播学院网络与新媒体专业毕业设计“朝微夕拾”项目小组，面向深圳市六十岁及以上老年人进行问卷调查。在历时1个多月（2017年年初）的时间里，项目小组走遍深圳各区，以线下问卷和深访的形式进行调研。我们根据深圳市老年人口年龄比例对样本进行配额抽样，一共收集了280份有效问卷。

在我们调研的样本中，不知道微信是的人数达15.4%，而知道微信但没有使用过的达到26.4%，使用微信的人数达58.2%。根据微信2016年年度报告，微信在一线城市渗透率达93%，可见微信在老年人群中仍然有很大扩散的空间。

在微信使用频率方面，每天使用无数次的人和每天使用几次的热门占使用人数比例最高，为41.1%和44.2%，仅有19.6%的老年人使用时间超过3小时，他们并没有在微信中耗费太长时间，在调研中也发现使用微信等新媒体的老年人的生活依旧以规律日常生活为准，微信使用并未让其对网络依赖成瘾。

我们为了了解老年人在微信功能方面的使用情况，通过三个维度：容易使用，使用困难，不会使用，对受访者进行调研。聊天功能的几项基本功能，78%-90%的人都能轻松掌握。但对于建立群聊功能，有61.3%的老年用户不会使用，有11%认为使用困难。

在熟练度排列上，紧随其后的是朋友圈功能的使用。62%的老年用户可以熟练发布原创朋友圈，72%的老年用户觉得点赞及评论很容易。但相比年轻人，老年人在朋友圈功能的使用上仍存在较大的差距。据微信数据显示，老年人在发布原创内容的占比仅32%，不足典型用户的一半。

有趣的是，红包功能与微信转账/支付功能在老年人的采纳中存在较大的差异。52%的被调查者表示红包功能容易使用，也比较愿意使用。然而有69%的老年受众不使用微信转账和支付功能。红包本身的娱乐、祝福的寓意削弱了其支付本质所带来的风险感知。

在老年人看来，红包是很好玩的，可以带着自己的祝福发送给自己的亲友，互动性更强。而绑卡、资金安全以及操作复杂等因素，限制了老年人对转账/支付功能的采纳。

在微信其他的功能使用方面，懂得使用且能触达到该功能的老年受众寥寥无几。比如微信的第三方功能，在老年人中扩散程度非常低，调查中约90%老年不知道微信第三方应用的存在。

在对微信的态度及认知方面调查方面，不使用微信的人群中，65%的人同意“学习微信比较困难”。而在使用人群中认同学习微信比较困难比例的依然高达30%。使用微信的老年群体认同身边有74%的同龄人在使用微信，在知道却不使用微信的群体中，仅43%的人认同有较多同龄人使用微信，有近20%的不清楚同龄人使用微信的情况。即对老年群体而已，同龄社交圈的微信风行程度对微信采纳程度有较大影响。

使用微信的老年人中有97.5%比例人群会继续使用，且其中有85.3%的人认同微信使用有助于提高他们的生活质量，可见微信对大部分老年人来说起到积极的作用。

总体而言，微信作为一个现象级的新媒体，能够满足老年群体包括情感诉求等多方面媒介诉求。但大多数老年用户对微信的操作停留在微信基本功能的层面。心理因素及技术操作上的困难，成为了老年群体接入微信的主要障碍。

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人生又开一扇窗

作者：长山
来源：知乎

我叫长山，今年83岁，过了年就是84。一直使用老年手机。

一多月前，内蒙老友老李给我发来他的许多新作，因我没有智能手机，没上微信，只好发在孩子的手机上。他几次撺掇我买智能手机。另一老友，71岁的老赵更是撺掇地厉害！他说：“大哥，买吧，它会给你带来意想不到的美好！”

去年 12月4日，孩子终于给我买来了智能手机。教不到半个小时，我便掌握了如何开机、关机、打电话、接电话、拍照、删除、发件、视频等。

第2天，我便兴奋地写下‘我能上微信了’的顺口溜：
孩子推抬朋友拉、耄耋之年放光华，
犹如心灵生翅膀，手指一点便通达。
轻敲亲朋门俩扇、阳光屡屡似朝霞
吾将俗事寄亲友、件件皆如大腕茶
我立即把它写成书法，拍照下来，找到亲朋，手指轻轻一点，便发了出去。
朋友看到我给他发的作品，立即给我回了短信，惊呼：“你总算上微信了！”

在接触到智能手机的第八天，我用上了滴滴出行。成功打了车。于是，我又写了顺口溜：
滴滴出行刚实行，
许多青年都不行，
耄耋老汉轻弹指，
滴滴出行顺利行。
打车出行，是件困难的事。等了半天，等不来车。好不容易，等来了车，一看你是老人，他瞥你一眼，开车就跑了！现在好了，滴滴出行，他先不问你是不是老人，来了一定拉你！

老伴是教师出身，喜欢诗词、说唱。能背下四五十首诗词，其中包括李渔的笠翁对韵、白居易的长恨歌（前40句）、木兰辞，以及李白、杜甫等人的诗词。并按家乡流行的东北二人转，河北梆子的唱腔，演绎出自己的唱法，家人戏称谓“坤腔”。她可用坤腔任意演唱任何词句。那天，我把她唱的长恨歌录下来，发给亲朋，又是一片叫好！于是，下边的顺口溜又应运而生:
家乡流行河北梆，
八旬老太创坤腔；
天天高唱三五遍，
字正腔园超内行。
长恨歌长百余句，
笠翁对韵紧跟上，
三国演义开篇词，
李白杜甫骆宾王。

去年8月16日，我突然得了一场大病，心衰、气短，钠钾低下，儿媳急忙赶过来陪床。擦屎、接尿，我很感动，很想找个机会，向家人说说，表扬表扬。

现在好了，有微信这东西，把要说的说出来，发到“全家福”上，（“全家福”是我们家的微信群）人人立刻知道！于是，顺口溜又有了：
这场大病来得急，
心衰气短钠钾低，
儿媳擦屎又接尿，
洗脚按摩更别提。
待到病愈出院日，
全室病友皆惊奇，
这么多日未看透？
儿媳更像你闺女！
 

大连晚报在上个月，刊出：“享长寿，就得身上长点肉”我拍照下来，发给在北京工作的孙女，叫她不要过分减肥，她立刻发来微信：爷爷，我已不减肥了！

微信太神奇了，能把万里之遥的人拉在一起说话，聊天，今生可能见不到面的人，见面了！ 我在开头说了，智能手机给我带来了亲情和生活质量上的改善，更带来了快乐和幸福。它在我人生的道路上又打开了一扇窗，一扇通往新奇的窗！不亚于我又上了一次大学！

以上内容阿沐经授权发布

感谢朝微夕拾投稿，感谢长山爷爷授权